Política de Devolución

Política de Reembolso: En Floristería La Rosa de Sarón, elaboramos cada arreglo con flores naturales y perecederas, seleccionadas cuidadosamente y preparadas bajo pedido. Por esta razón, no realizamos reembolsos en efectivo. Casos en los que aplica cambio o reposición. Se aceptará únicamente el cambio o reposición del arreglo floral en los siguientes casos: El arreglo entregado no coincide con el solicitado. Las flores llegan en mal estado o dañadas. Existe un error atribuible a la floristería.Plazo para reportar incidencias: El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica clara del producto recibido y el número de orden a nuestros canales de atención.Exclusiones: No aplican cambios ni reposiciones en los siguientes casos: Pedidos personalizados. Cambio de opinión del cliente. Mal manejo del producto después de la entrega. Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.Sustitución de flores: En caso de no disponibilidad de alguna flor, esta podrá ser sustituida por otra de igual o mayor valor, manteniendo siempre la calidad, estética y estilo del arreglo. Cada arreglo es elaborado con amor y dedicación.